本版发布日期:2025年8月22日
生效日期:2025年8月22日
浙江同花顺网络科技有限公司(注册地址:浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道168综合楼5楼,联系方式:0571-88911818,以下简称“我司”)深知个人信息对您的重要性,会尽力保护您的个人信息安全。我司致力于维护您对我司的信任,恪守以下原则保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时,我司承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您在注册前,仔细阅读并确认本《隐私政策》。本《隐私政策》是我司统一使用的一般性隐私条款,适用于我司所有产品和服务。对应具体的产品(或服务),我司收集和使用您的信息的目的、方式和范围将通过相应的产品(或服务)协议、授权书等方式向您明示,并取得您的授权或同意。上述文件与本《隐私政策》共同构成我司与您之间达成的完整隐私政策,两者如有不一致之处,以相应的产品(或服务)协议或授权书的约定为准。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容:
1.我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。特别需要指出的是,您首次打开应用时,在未获得您授权同意的情况下,我们不会采集您的个人信息。
2.当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
3.地理位置、生物识别、相机、麦克风、相册与手机储存、通知、网络与蓝牙、日历权限,均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。
4.您可以通过《App收集个人信息清单》、《共享个人信息清单》和《第三方SDK目录》简要地了解个人信息的采集与使用。
5.我们已经通过了国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案。
您可以根据以下索引阅读相应章节,进一步了解本政策的具体约定:
1.我司如何收集和使用您的个人信息(遵循最小必要原则)
2.我司如何使用 Cookie和同类技术
3.关于存储和对外提供您的个人信息
4.我司如何保护您的个人信息
5.您控制个人信息的权利
6.本政策如何更新
7.如何联系我司
一、我司如何收集和使用您的个人信息(遵循最小必要原则)
注:个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。其中一旦泄露、非法提供或滥用危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息。上述定义出自GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》,仅为注释之用。
(一)我司收集和使用个人信息的原则
我司收集使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则,按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息,不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。
(二)我司收集和使用个人信息的目的
为了遵守中国法律的规定、以及为了向您提供服务并保障您的账号安全与系统运行安全,提升用户使用体验,我们会收集您在使用我们的服务的过程中产生的相关信息,包括:
1. 注册、登录与认证
1.1 注册、登录账号
1.1.1您可以通过手机号码(在此过程中我们会通过短信验证码的形式)或账密形式(用户ID和密码)来登录同花顺i问财的产品或服务,其中首次登录时将自动注册账号。您还可以根据自身需求选择提交昵称、头像、邮箱、性别、生日、地区、个人介绍及绑定第三方账号来完善您的信息。
1.1.2您也可以使用第三方账号登录并使用同花顺i问财(需要调用第三方SDK),可能需要网络权限,涉及网络信息与包含操作系统、设备型号、设备生产厂商在内的设备信息,同时,您还需授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称、地区、性别、好友信息、邮箱)用于与同花顺i问财账号绑定,使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
1.1.3登录同花顺i问财关联方产品:当您使用绑定手机、同花顺账号登录关联方产品时(主要包括:模拟炒股、同花顺投资账本、同花顺财经、爱基金、期货通、同花顺iFinD、快查),请知悉,在经您授权同意的情况下,为保障您在同花顺i问财及其关联方提供的产品间所接受服务的一致性,并方便统一管理您的信息,我们会将该绑定手机、账号与上述产品关联,并共享包括但不限于自选股、昵称、头像、直接或间接关注、粉丝、发布的内容、邮箱、地区、注册年限信息。
注:关联方是指,指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。
1.1.4基于我们与通信运营商的合作,当您使用 “一键登录”功能时,在此过程中经您授权后我们会调用第三方运营商(电信/联通/移动)SDK来实现快捷登录功能必要的设备安全核验、账号注册及登录。 可能需要授权网络权限、读取电话状态、读写外置储存权限,涉及手机号码、操作日志、网络IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、硬件厂商、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本在内的设备信息。
1.1.5当您使用找回与修改密码、解绑、注销等账号服务时,我们需要验证相关的个人信息,主要包括:身份信息(姓名、手机号)、设备信息(操作系统、手机型号)、安全状态、账号信息(用户ID、昵称、密码、注册年限、绑定的第三方账号)、增值服务消费记录,这是出于保障账号安全的需要。
1.1.6当您使用指纹、人脸识别来解锁、登录时,我们会请求指纹/面容解锁的权限,如果拒绝提供您将无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
1.2 认证
当您使用认证服务时,出于监管与核验操作真实性的需要,我们需要姓名、手机号码、身份证号码、身份证正反面照片、手持身份证照片、有效期、联系地址、面部特征值信息或声音。当涉及上传身份资料时会向您请求相册与手机储存权限,核验身份证信息时需要调用第三方SDK“易道博识OCR”用来识别图片上的信息,该SDK需要您授权网络、相机、相册与读写外置存储权限,涉及照片与视频、操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android ID在内的设备信息。涉及人脸识别时我们会调用“活体检测”SDK并向您请求相机与麦克风权限(获取面部及相关肢体的图片/音视频)进行比对核验,如果拒绝提供您将无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
2.展示、播放与浏览
2.1在进入首页后使用基础服务(Ai问答、选股、浏览行情),以上服务需您授权网络、权限和读取Android ID权限,这是网络与设备通讯所必需的。当您不再使用同花顺i问财后,以浏览模式的游客身份采集的信息会在一个月后删除/匿名化处理。其中,为了存储上述数据到本地来便于您的使用,我们需要向您请求外部储存权限,为了在锁屏或桌面上提醒您重要的新闻资讯我们需要请求锁屏显示与后台弹出界面权限。
2.2定向推荐:我们的广告营销活动、新闻资讯的推荐功能会根据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出(涉及的个人信息包括:本政策3.发布与互动交流提及的日志记录)。您可以在相关设置中进行管理,详情见本政策五、您控制个人信息的权利。您可点击此处查看同花顺算法原理及信息处理情况说明
3.发布与互动交流
3.1本应用提供同顺号、直播、论股社区(又称论股堂)、问答、圈子、新闻资讯、行情数据等发布与互动的服务,根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网新闻信息服务管理规定》、《移动互联网应用程序信息服务管理规定》与App安全评估备案,并出于服务推送、运作的需要,我们需要实名认证并留存日记记录用于监管留痕,涉及的个人信息如下。
涉及实名认证信息(见本政策1.2)、日志记录,日志记录包括终端IP地址、终端型号、MAC地址、IMEI、IMSI、网络源地址、目标地址、网络源端口、客户端硬件特征、用户账号信息、操作时间、操作类型、浏览及发布的内容(浏览、点赞、关注或取消关注、评论、回复、私信、转载或转发、分享、收藏、搜索、问答、发布的图文音视频及您创建或加入圈子、群组、话题)。上述信息您可以拒绝提供,不影响您使用其他功能。
3.1.1当您在论股社区、圈子、话题、新闻资讯、直播、问答、同顺号内容平台上进行点赞、关注或取消关注、评论、回复、私信、转载或转发、分享、收藏、搜索、问答、发布的图文音视频及创建或加入圈子、群组、话题时,我们将展示您的昵称、头像、发布内容(包含点赞、评论、转发、分享)、发布时间、发布类型、操作设备及系统(PC、移动端、安卓、iOS)、注册年限、关注列表。
3.1.2您主动关注您感兴趣的账号、圈子、话题并与之进行互动,进行浏览、评论、收藏、点赞或分享内容时,我们会收集您关注的账号,并向您展示您关注账号发布内容。您可以在同花顺i问财中添加、关注或取消关注其他用户,为帮您实现这一功能,我们会创建关注列表信息(又称好友信息)。关注列表是建立与管理好友关系所必需的必要信息。
3.1.3当您作为互联网用户公众账号(当前阶段为同顺号)在使用内容发布功能时,根据上述规定及《互联网用户公众账号信息服务管理规定》,我们需要您提供运营人员手机号、运营人员身份证正反面、手持身份证的照片、运营人员姓名、营业执照、公司盖章认证公函。这些信息您可以拒绝提供,且不会影响同花顺i问财其他功能的正常使用。
3.1.4当您开通并使用直播、问答、服务包、投顾咨询功能向其他用户提供金融投资咨询的服务时,根据《证券投资顾问业务暂行规定》,我们需要您提供身份证信息(身份证号、地址、身份证正反面、手持身份证的照片)、证券投资咨询从业资格(协会资质截图)。当服务提供方在进行资金提现操作时,我们需要银行卡类型、卡号、有效期、开户行、开户行地址。这些信息是个人敏感信息,您可以拒绝提供,且不会影响同花顺i问财其他功能的正常使用。
3.4在您使用上传/编辑/分享/下载/识别图片与音视频、直播、更换头像时,我们会请求您授权相机、相册与手机储存、麦克风权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用相关功能,但不影响您正常使用其他功能。
3.5 分享功能:在当您使用微信/微博/QQ分享功能时,需要授权网络权限,涉及第三方账号的头像、昵称、地区、性别、网络信息,详情见 《第三方SDK目录》
例如:腾讯移动分析SDK(com.tencent.stat),用于腾讯移动分析SDK用于统计页面打开时间及次数。
官网链接: https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
4.定位功能:在当您使用快捷输入地址与查找附近的营业部时功能时,同花顺i问财会向您请求位置权限,您如果拒绝授权提供将无法使用相关功能,但不影响其他功能的使用。
5.提醒功能:当您使用同花顺i问财的提醒功能把股票的重要事件添加到日历时(功能路径:A股分时页面-同花顺i问财速递-点击“提醒”,当前阶段仅业绩预披露与企业复工有该提醒功能),同花顺i问财会向您请求日历权限(涉及编辑日历数据),您如果拒绝授权提供将无法使用相关功能,但不影响其他功能的使用。
6.扫码:当您选择使用扫码功能时,同花顺i问财会向您请求相机权限,相机权限是敏感权限,您如果拒绝授权提供将无法使用相关功能,但不影响其他功能的使用。
7.搜索:您使用同花顺的搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字及其结果点击行为信息。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
8.语音助手服务:
当您选择使用同花顺i问财语音助手服务(包括但不限于语音对话、语音输入等功能)时,为了提供完整对话、交互体验,我们需要获取和使用以下权限:
(1)麦克风权限:我们请求麦克风权限以捕捉和处理您的语音指令,这是实现语音交互和提供相关服务的基础。
(2)修改全局音频设置权限:此权限允许我们根据您的语音输入调整音频设置,以优化语音识别的准确性和通话质量。
(3)方向传感器权限:我们使用方向传感器来优化设备的定位,这是摇一摇功能所需要得基本权限。摇一摇功能指通过晃动手机的快捷交互方式进入语音助手界面。
(4)加速度传感器权限:加速度传感器帮助我们理解设备的运动状态,这有助于在摇一摇的交互场景中提供更准确的服务。
(5)重力传感器权限:重力传感器用于检测设备方向和位置变化,以提高摇一摇功能精准性。
(6)陀螺仪传感器权限:陀螺仪传感器用于检测设备的旋转动作,这可以增强摇一摇功能的空间定位效果,提高交互精度。
重要说明:上述权限均属于敏感权限。我们承诺,这些权限的获取和使用将严格遵循相关法律法规,并仅限于提供和改善您所使用的服务。如果您选择拒绝授权这些权限,您将无法使用问财语音助手服务,但您的其他功能使用不会受到影响。
9.消息通知功能:当您使用消息通知服务时(例如资讯、互动交流、股价预警),同花顺会向您请求推送通知、开机自动运行、振动设备、收到广播后快速收到下一条广播的权限,其中股价预警会通过短信、微信的方式进行推送,您也可以在股价预警设置页选择退订。您如果拒绝授权提供将无法使用相关功能,但不影响其他功能的使用。 为与您使用的终端机型适配消息通知功能,我们会调用第三方SDK(华为PUSH、小米PUSH、魅族PUSH、Apple PUSH、VIVO PUSH、OPPO PUSH,其中OPPO PUSH会读取软件安装列表,又名 安装应用列表,已安装APP信息),详情见 《第三方SDK目录》。
10.证券金融服务
由(第三方)证券经营机构向投资者(您)销售金融产品,或者以投资者(您)买入金融产品为目的提供证券经纪、投资顾问、融资融券、资产管理、柜台交易相关的金融服务(包含服务号、直播、投顾咨询、问答、服务包、开户、交易功能提供的服务),涉及以下信息。
10.1定位附近营业部:定位涉及的信息见本政策4.定位功能。
10.2视频鉴证:出于监管核验的需要,我们需要调用视频鉴证SDK(“Anychat”SDK或“即构”SDK),该SDK需要授权网络、相机与麦克风权限,涉及照片与视频、操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android ID在内的设备信息。
10.3实名认证:认证涉及的信息见本政策1.2认证。
10.4安装数字证书:出于风控安全的需要,我们需要调用“思迪数字证书” SDK,该SDK需要您授权网络、读写外置存储权限,涉及操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android ID在内的设备信息。
10.5 适当性管理要求:根据《证券公司监督管理条例》、《证券经营机构投资者适当性管理实施指引(试行)》需要了解投资者的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好,需要您提供手机号码、身份信息(包括:身份证正反面照片、姓名、身份证号码、证件地址、签发机关、有效期、民族)、银行账号信息(包括:卡号、密码、开户行、开户行地址)、金融资产证明文件或近三年收入证明、投资经历、职业资格证书,涉及的个人信息见https://www.sac.net.cn/flfg/zlgz/201706/t20170629_14339.html。
10.6监管留痕:2013年7月18日证监会发布《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》、2020年3月20日中国证券投资者保护基金有限责任公司制定,并由证监会批准的《证券公司客户交易终端信息管理技术规范》要求。根据以上两个文件规定,证券交易必须要报送硬件信息到证券公司留痕,否则交易不合规。对应的业务功能与类型:交易委托、银证转账 、账户登录、密码修改。采集的信息:移动终端根据操作系统的不同,主要分为iOS和Android两种类型。必采信息:iOS系统主要包括IDFV、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP。Android系统主要包括IMEI、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP。其他系统主要包括:唯一识别码、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP。选采信息:操作系统版本、IMSI、ICCID、交易终端软件名称及版本。
11.设备互联:当您在其他智能终端(例如手表、电视、车载系统)上使用同花顺服务时,为了实现手机与其他智能终端的匹配及服务的正常运转,我们需要调用其他智能终端对应的SDK,在此过程中需要授权蓝牙、NFC权限,涉及操作日志、网络信息在内的设备信息。
12.支付功能:我们将调用第三方支付机构的SDK来提供服务,需要授权网络、读写外置储存权限,获取手机状态,涉及手机号码、个人身份信息、财产信息、操作日志、网络信息、设备信息(Android ID、OAID)、操作系统、设备型号、蓝牙的mac地址、运营商类型、App安装信息(只读云闪付App)、本应用运行中的进程,其中包含您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
13.意见反馈:当您在使用同花顺i问财的意见反馈功能时,同花顺i问财会向您请求相册权限并读取电话状态(用于拨打客服电话与上传功能截图),上述权限是敏感权限,您如果拒绝授权提供将无法使用相关功能,但不影响其他功能的使用。当您在反馈中向我们提供联系方式并明确表示同意回访时,我们会出于解决用户遇到的问题的需要向您进行回访,您可以在账号安全中查询并核实到来电记录。
14.应用更新:当您使用应用更新服务时。我们会向您请求安装包、应用程序挂载与卸载外部文件、重新启动其他应用的权限,若您拒绝提供不会影响使用我们其他的服务。
15.其他辅助功能:当您在同花顺i问财使用其他辅助功能时,我们会请求底层电源管理(用于电量监控)、扩展或收缩状态栏(用于展示沉浸式状态栏)、获取当前或最近运行的应用(用于判断前后台状态,控制刷新频率)、读取或写入系统设置(用于横竖屏设置)、打开系统窗口(方便用户进行权限管理)、清除系统缓存(方便用户清除软件的缓存)权限,您如果拒绝授权提供将无法使用相关功能,但不影响其他功能的使用。
16.当您使用同花顺爱基金提供的基金投资服务时,我们会调用“同花顺爱基金”SDK,为了您可以正常使用同花顺爱基金服务,下列情形下您需要向我们提供相关信息:
(一)实名注册
1、根据《公开募集证券投资基金销售机构监督管理办法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等相关规定,在您注册同花顺爱基金账户或使用同花顺爱基金服务时,您需要提供您的姓名、国籍、民族、性别、职业、住址、联系方式、职业信息以及客户有效身份证件的种类、号码、有效期限、签发机关及其正反面影印件。如您未能提供上述信息,即未完成实名制验证,将无法注册账户或无法进行基金交易。同时为了验证该类信息的准确性和完整性,我们会将您提供的信息与合法传送至存有您信息的第三方机构(如支付机构、商业银行等)进行实名制验证。
2、根据反洗钱相关法律、法规、规章及其他规范性文件要求,自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式,身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的,登记客户的经常居住地。上述信息中您未提供完整的,还需要您补充提供,以供我们核对并留存;如您未能提供,我们将无法为您注册账户或向您继续提供基金服务。
3、为避免您重复提交信息,提升您的服务体验,如果您在使用我们的关联公司(浙江同花顺云软件有限公司、浙江同花顺网络科技有限公司等)和合作金融机构服务过程当中曾经留存过本人信息(如姓名、国籍、民族、性别、职业、住址、联系方式、职业信息以及客户有效身份证件的种类、号码、有效期限、签发机关及其正反面影印件),我们可能会向关联公司和合作金融机构收集该等信息,且事先经过您的同意。
(二)为方便您使用并查询相关交易服务,我们会收集您的交易信息和参与问卷调查时向我们发送的的问卷答复信息,中国纳税人声明,个人财产信息(用于合格投资者认证)。
(三)账号安全
1、在您忘记同花顺爱基金账户密码,需要进行密码找回时,我们需要核验您的身份信息,您需要向我们提供相关可识别您身份的信息,如身份证号码、开户时绑定的银行卡号、开户时银行卡的预留手机号。
2、在您进行指纹支付时,需要使用您的指纹信息进行验证,我们不会采集您的指纹原图,您的指纹原图仅保存在您授权采集指纹的设备上。具体请详见您开通指纹支付时同意的《指纹服务协议》。如您不想通过指纹验证交易,仍可通过输入支付密码的方式进行交易。
3、为了准确预防钓鱼欺诈、保障您的账户安全、防范社会工程化攻击、提高基金交易服务的安全性,我们可能会收集您的交易信息、设备硬件型号、设备识别码(如Android_ID、UDID信息)来判断您的账号风险,排查并防范您的信息泄露和资金损失风险,并分析处理相关系统稳定性和兼容性问题。
(四)此外,以下您在使用同花顺爱基金对应的服务时候可能需要调用或者使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前,您可选择是否授权我们开通以下权限:
(a) 基于摄像头(相机)的功能:您可开启摄像头进行身份校验(身份证识别以及人脸识别登录)、银行卡识别、拍照并上传图片操作以及使用视频面签服务(如有);
(b) 基于相册的功能:当您与客服沟通或进行身份认证需要提交证明材料时,您可从本地相册中选择图片上传。通过开启允许访问相册功能,您还可以在同花顺爱基金中使用上传头像、发帖晒图服务;
(c) 基于地理位置的功能:您可开启定位服务,以便同花顺爱基金、同花顺爱基金的关联方或者同花顺爱基金的合作机构更好地遵守监管规定履行反洗钱和可疑交易报送义务;
(d) 基于麦克风的功能:您可选择麦克风设备来进行特定场景的语音输入与沟通(语音搜索、语音消息)或视频面签(如有);
(e) 基于指纹、FaceID的功能:您可授权调取您使用的设备的指纹验证系统或面容ID系统,帮助同花顺爱基金或者同花顺爱基金关联方、同花顺爱基金的合作机构完成个人身份识别、登录、验证、确权以及完成支付指令操作。当您进行指纹验证或支付时,我们仅收集指纹验证结果,并不收集您的指纹信息;
(f) 基于电话的功能:您在使用同花顺爱基金服务的过程中遇到疑难问题时可一键拨打同花顺爱基金客服电话,开启该功能将避免您手动重复填写同花顺爱基金客服电话;
(g) 基于短信的功能:当您在使用同花顺爱基金服务过程中需要输入短信验证码时,开启该功能可自动读取您的短信验证码避免您手动重复填写上述信息;
17.当您使用浙江同花顺网络科技有限公司提供的金融期权相关服务时,我们会调用“金融期权”SDK,为了您可以正常使用金融期权相关服务,您需要向我们提供以下相关信息:
(一)注册、登录及认证
当您使用账号注册、登录或者认证服务时,出于监管与核验操作真实性的需要,我们需要姓名、手机号码、身份证号码、身份证正反面照片、手持身份证照片、有效期、联系地址、面部特征值信息或声音。当涉及上传身份资料时会向您请求相册与手机储存权限,涉及照片与视频、操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android_id在内的设备信息。如果拒绝提供您将无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
(二)账号安全
1、在您忘记账户密码,需要进行密码找回与修改、解绑、注销等账号服务时,我们需要验证相关的个人信息,主要包括:身份信息(姓名、手机号)、设备信息(操作系统、手机型号)、安全状态、账号信息(账号名、用户名、密码、注册年限、绑定的第三方账号)、增值服务消费记录,这是出于保障账号安全的需要。
2、当您使用指纹、人脸识别等生物识别信息来解锁、登录时,我们会请求指纹/面容解锁的权限,如果拒绝提供您将无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
(三)金融服务
由(第三方)证券经营机构向投资者(您)销售金融产品,或者以投资者(您)买入金融产品为目的提供资产管理、柜台交易等金融服务(包含问答、服务包、开户、交易功能提供的服务),涉及以下服务,可能需要调用或者使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息:
1、基于地理位置的定位功能:当您需要查找附近营业部等定位功能时,需要授权您的位置信息。
2、基于相册及麦克风功能:出于监管核验的需要,我们需要调用相机与麦克风权限,涉及照片与视频、操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android_id在内的设备信息,用于特定场景的语音输入或者视频认证
3、实名认证:认证涉及的信息见本政策的注册、登录及认证。
4、适当性管理要求:根据《证券公司监督管理条例》、《证券经营机构投资者适当性管理实施指引(试行)》需要了解投资者的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好,需要您提供手机号码、身份信息(包括:身份证正反面照片、姓名、身份证号码、证件地址、签发机关、有效期、民族)、银行账号信息(包括:卡号、密码、开户行、开户行地址)、金融资产证明文件或近三年收入证明、投资经历、职业资格证书,涉及的个人信息见https://www.sac.net.cn/flfg/zlgz/201706/t20170629_14339.html。
5、监管留痕:2013年7月18日证监会发布《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》、2018年9月中国期货市场监控中心发布的《期货公司客户交易终端信息采集及接入认证技术规范》要求。根据以上两个文件规定,证券期货经营机构向客户提供的交易终端软件,应当采取适当的技术,确保软件能够采集到客户交易终端信息。由第三方提供交易终端软件的,证券期货经营机构应当建立软件认证许可制度,要求第三方采取适当的技术,确保软件能够采集到客户交易终端信息。对应的业务功能与类型包括:交易委托、银证转账 、账户登录、密码修改。采集的信息:移动终端根据操作系统的不同,主要分为iOS和Android两种类型。必采信息:iOS系统主要包括IDFV、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP。Android系统主要包括IMEI、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP。其他系统主要包括:唯一识别码、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP。选采信息:操作系统版本、IMSI、ICCID、交易终端软件名称及版本。
18.第三方服务的补充说明
我们的服务包括或链接至第三方提供的信息或其他服务(包括网站)。第三方服务会调用您的设备权限、获取您的相关信息,以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方服务所调用的设备权限类型以及所获得的信息不同,建议您参考第三方服务的相关服务协议及隐私政策。请知悉,任何用户在使用同花顺i问财软件中该等第三方服务之前,均应仔细阅读同花顺i问财《免责声明》,该等第三方服务由相关的第三方运营,您使用该等第三方服务时(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受该等第三方的服务条款及隐私政策(而非本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情况下向他人提供。本《隐私政策》仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。上述服务中第三方SDK采集的信息见《第三方SDK目录》,具体以第三方的服务条款及隐私政策为准!
19.安全运行
19.1 为了预防恶意程序及安全运营所必需,我们会收集应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、性能数据、应用来源、包括IMEI与MAC地址、Android ID在内的设备信息。
19.2我们使用您的账户信息、包含IMSI、IMEI、Android ID在内的设备信息、服务日志信息、地理位置信息以及我们关联方在获得您授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
20.营销推广服务
20.1营销推广活动:当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时,需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息(包括:开户行、卡号、开户行地址、所属类型)。这些信息是个人敏感信息,拒绝提供会影响您参加相关活动,但不会影响其他功能。只有经过您的同意,我们才会将这些信息与关联方或第三方共享,以保障您在联合活动中获得体验一致的服务,或委托第三方及时向您兑现奖励。
20.2购买产品或服务:当您购买并使用我们及我们的关联方或第三方联合向您提供的付费产品或服务时( 包括“决策”功能),为了建立付费产品或服务与您的所属关系,需要您注册并登录账号(账号涉及的信息见本政策1.注册、登录与认证),然后通过该账号信息绑定您所购买的产品或服务对应的编码。
21.剪切板
当您在站外获取到由他人分享的同花顺i问财服务(包含链接、口令、分享码)并想要在同花顺i问财快捷打开、分享、联动时,我们需要通过读取剪切板包含的同花顺i问财链接、口令、分享码来识别到您预期操作的服务。
需要特别注意的是:为了保护您的个人隐私,第一,我们不会上传剪贴板中的个人隐私信息,仅用于识别同花顺i问财服务。第二,为了实现最小化读取,我们会委托操作系统判断剪切板是否包含有同花顺服务的特定编码(前提是您使用的操作系统厂商提供该类技术服务),当系统正向反馈时我们才会进行读取。
对于我们收集的个人信息清单明细,您可以查阅同花顺《App收集个人信息清单》
22.自启动和关联启动说明
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
(三)我司对未成年人个人信息的处理
我们非常重视未成年人个人信息的保护。由于我们的网站和服务主要面向成人,若您是未成年人,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。请您和您的监护人阅读我们专门制定的《未成年人隐私政策》,并在指导下使用我们的服务。
(四)我司收集个人信息的方式
1.我司为您提供服务时,您主动向我司提供的个人信息;
2.我司为您提供服务过程中形成的与服务相关的信息;
3.向征信机构、信用管理公司、资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构采集您的信用信息和行为信息;
4.向政府机构、司法机关及公共事业单位(如人民银行、公安部、人力资源和社会保障部门、公积金管理中心、中国互联网金融协会等机构)采集与服务相关的必要信息,如您的身份证件信息、工商信息、税务信息、诉讼信息、社保信息等;
5.经您授权,向合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织收集与我司提供的服务相关的必要信息;
6.经您许可的其他方式。
(五)我司如何使用个人信息
1.在向您提供我司的产品或服务,并为改进这些产品或服务时使用。
2.在我司向您提供服务期间,您授权我司持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息,我们将在15个工作日内为您完成账号的注销,同时您的个人信息将被删除或匿名化,共享的第三方信息将同步通知删除,但我司会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3.为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我司会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.为了使您知悉使用我司产品或服务的情况或使您进一步了解我司服务,我司会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。如您不希望接受商业性信息,您有权退订,并要求我司停止为此项用途使用您的信息。
5.将您的个人信息用于法律允许的其它用途。
二、我司如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转,我司会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或使用习惯等数据。我司不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我司的网站时更改用户设置。
(二)网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我司还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我司向您发送的电子邮件含有链接至我司网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我司则会跟踪此次点击,帮助我司了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我司能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时退订。
(三)Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我司的所有网站都会尊重您的选择。
(四)为您推荐、展示、推送您感兴趣的内容
我们会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务。在同花顺i问财的部分页面中,我们会使用Cookie对浏览活动进行记录,用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
三、关于存储和对外提供您的个人信息
(一)存储
1.我司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的授权同意后,您的个人信息会被转移到境外。此种情况下,我司会采取有效措施保护您的信息安全,例如,在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施,或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。
2.我司仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的期限内,确定单个用户数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限。
(二)共享
我司不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1.在获得您的明确同意或授权后,我司会与其他方共享您的个人信息。
2.我司会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3.根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.监管留痕:2013年7月18日证监会发布《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》、2020年3月20日中国证券投资者保护基金有限责任公司制定,并由证监会批准的《证券公司客户交易终端信息管理技术规范》要求。根据以上两个文件规定,证券交易必须要报送硬件信息到证券公司留痕,否则交易不合规。对应的业务功能与类型:交易委托、银证转账 、账户登录、密码修改。采集的信息:移动终端根据操作系统的不同,主要分为iOS和Android两种类型。必采信息:iOS系统主要包括IDFV、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP。Android系统主要包括IMEI、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP。其他系统主要包括:唯一识别码、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP。选采信息:操作系统版本、IMSI、ICCID、交易终端软件名称及版本。
需要特别注意的是:交易留痕数据虽是“共享”,但同花顺i问财依法依规并不享有该类数据的控制权,我们仅在交易留痕时为证券期货经营机构提供技术协助,并不会储存和使用该类数据。
共享信息详细情况可见《共享个人信息清单》
(三)公开披露
我司仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.事先获得您明确同意或授权;
2.根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,我司会公开披露您的个人信息。
四、我司如何保护您的个人信息
(一)我司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我司会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:我司会使用加密技术确保数据的保密性;我司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我司会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我司会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)请您理解,由于技术水平局限以及存在的恶意攻击,有出现我司无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我司保证您的账号安全。
(三)如发生个人信息安全事件,我司将按照法律法规的要求,及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,或采取合理、有效的方式发布公告。同时,我司还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。
(四)我们已经成立个人信息保护团队和独立机构并配有个人信息保护专门负责人员,如您对本政策存在任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,请通过以下渠道联系我们:
1.客服热线:952555
2.电子邮箱:phone@myhexin.com
客服部门将会同个人信息保护团队及时答复您。为了及时进行服务响应,我们推荐您使用前述客服热线或电子邮箱方式与我们联系。
五、您控制个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定,我司保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我司官方网站、手机App等渠道访问及更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在个人中心及个人主页中您可以编辑头像、昵称、性别、关注列表、发布的内容、个性签名。在账号安全中可以管理绑定的邮箱、手机号、第三方账号、认证管理与风险测评。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我司提出删除个人信息的请求:
1.如果我司处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我司收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3.如果我司处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果您不想继续使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
如果我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,还会将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(三)可以通过注销账号的方式控制个人信息
(1)账户注销:软件中的路径为:我的-设置-注销账号,点击操作或直接联系客服来注销账户,在注销账户后,我们将删除或匿名化处理用户的个人信息;
(2)用户撤回同意的方式:软件中的路径为:首页-个人中心-设置-关于-隐私政策页面底部,点击可以撤回同意,设置中也有权限管理,可以取消之前的系统授权;
(3)管理定向推荐: a.您可以添加/减少新闻资讯的兴趣标签、或点击 “x”按钮选择“不感兴趣”来设置使用偏好;b.您还可以选择关闭定向推荐,关闭后您看到的将会是通用性的内容,软件中的路径为:首页-个人中心-设置-关于-定向推荐设置中,您可以仔细查阅,并关闭相应的服务;
(4)管理软件使用信息:软件中的路径为:点击搜索栏-点击清除历史记录,和点击系统设置-点击清理缓存。
如果您无法通过上述路径访问或编辑您的个人信息,您可以随时联系我们的电话客服(952555)或邮箱(phone@myhexin.com),我们将尽快回复您并尽向您提供指导。
(四)响应您的上述请求
为保障安全,我司会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我司会予以拒绝。
尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我司将无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我司商业秘密的。
六、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要,我司将对本政策及相关规则不时地进行修改,修改后的内容会通过我司官方网站、手机App等渠道公布,并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的账号,我司将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务,即视为同意接受变动内容。
七、如何联系我司
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或举报投诉,请联系我司客服热线:952555。我们提供个人信息安全投诉、举报渠道,在我的-设置-关于我们里点击“投诉举报”按钮,向我们投诉举报相关问题,我们承诺在15个工作日内受理并处理完毕。
请您在“同意”之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您“同意”并完成注册程序即视为您接受本隐私政策,我司将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
更新日期:2026年10月9日
生效日期:2026年10月20日
浙江同花顺基金销售有限公司(注册地址:浙江省杭州市余杭区五常街道同顺街18号401室,联系方式:0571 - 88920810,以下简称"我们")深知个人信息对你的重要性,你的信任对我们非常重要,我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本"隐私政策"并特别提示:希望你在使用同花顺i问财(以下简称"问财")及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。
请您在注册前,仔细阅读并确认本《隐私政策》。其中包含对应具体的产品(或服务),我司收集和使用您的信息的目的、方式和范围将通过相应的产品(或服务)协议、授权书等方式向您明示,并取得您的授权或同意。上述文件与本《隐私政策》共同构成我司与您之间达成的完整隐私政策,两者如有不一致之处,以相应的产品(或服务)协议或授权书的约定为准。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容:
1. 我们会遵循隐私政策收集、使用你的信息,但不会仅因你同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。特别需要指出的是,你首次打开应用时,在未获得你授权同意的情况下,我们不会收集你的个人信息。
2. 当你使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,你均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
3. 地理位置、生物识别(指纹/人脸)、相机、麦克风、相册与手机存储、通知、蓝牙、日历、剪切板等权限均不会默认开启, 只有经过你的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,你也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过你的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集你的信息。具体请参见:《App收集个人信息清单》。
除本隐私政策外,在特定场景下,我们还会通过及时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向你说明对应的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分,并与本隐私政策具有同等效力。
本隐私政策适用于问财APP iOS版本。如你在使用问财过程中跳转至关联方产品(如同花顺、模拟炒股、同花顺投资账本、同花顺财经、爱基金、期货通、同花顺iFinD、快查、金融期权等)或第三方服务(如证券公司、第三方支付机构、第三方推送等),相关产品/服务的信息处理活动由其各自的隐私政策约束,具体以该等产品/服务单独向你展示的协议及隐私政策为准。
下文将帮你详细了解我们如何收集、使用、存储、转移(如适用)与保护个人信息;帮你了解管理你的个人信息的方式。本政策与你使用我们的服务关系密切,我们建议你仔细阅读并理解本政策全部内容,作出你认为适当的选择,有关你个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。
1.我们如何收集和使用您的个人信息(遵循最小必要原则)
2.我们如何使用cookie等同类技术
3.数据使用过程中涉及的合作方、转移、公开个人信息
4.我们如何存储个人信息
5.我们如何保护个人信息的安全
6.行使你的个人信息权利
7.未成年人条款
8.隐私政策的修订和通知
9.联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息(遵循最小必要原则)
注:个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。其中一旦泄露、非法提供或滥用危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息。上述定义出自GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》,仅为注释之用。
(一)我司收集和使用个人信息的原则
我司收集使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则,按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息,不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。
(二)我司收集和使用个人信息的目的
为了遵守中国法律的规定、以及为了向您提供服务并保障您的账号安全与系统运行安全,提升用户使用体验,我们会收集您在使用我们的服务的过程中产生的相关信息,包括:
1.1 注册、登录问财账号
你可以使用以下方式注册和登录问财账号:手机号码(通过短信验证码形式)、账号密码(用户ID和密码)、运营商一键登录、第三方账号登录。
其中首次登录时将自动注册账号。你还可以根据自身需求选择提交昵称、头像、邮箱、性别、生日、地区、个人介绍来完善你的信息。
1.1.1 第三方账号登录。你也可以使用第三方账号登录并使用问财(需要调用第三方SDK),可能需要网络权限,涉及网络信息与包含操作系统、设备型号、设备生产厂商在内的设备信息。同时,你还需授权我们获取你在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称、地区、性别、邮箱)用于与问财账号绑定,使你可以直接登录并使用本产品和相关服务。需要授权网络权限,涉及第三方账号的头像、昵称、地区、性别、网络信息,详情见《第三方SDK目录》。
1.1.2 关联方产品互通。当你使用绑定手机、同花顺账号登录关联方产品时(主要包括:同花顺、模拟炒股、同花顺投资账本、同花顺财经、爱基金、期货通、同花顺iFinD、快查),请知悉,在经你授权同意的情况下,为保障你在问财及其关联方提供的产品间所接受服务的一致性,并方便统一管理你的信息,我们会将该绑定手机、账号与上述产品关联,并共享包括但不限于自选股、昵称、头像、直接或间接关注、粉丝、发布的内容、邮箱、地区、注册年限信息。
注:关联方是指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。"控制"是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。
1.1.3 运营商一键登录。基于我们与通信运营商的合作,当你使用"一键登录"功能时,在此过程中经你授权后我们会调用第三方运营商(电信/联通/移动)SDK来实现快捷登录功能所必需的设备安全核验、账号注册及登录。可能需要授权网络权限、读取电话状态、读写外置存储权限,涉及手机号码、操作日志、网络IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、硬件厂商、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本在内的设备信息。
1.1.4 账号安全服务。当你使用找回与修改密码、解绑、注销等账号服务时,我们需要验证相关的个人信息,主要包括:身份信息(姓名、手机号)、设备信息(操作系统、手机型号)、安全状态、账号信息(用户ID、昵称、密码、注册年限、绑定的第三方账号)、增值服务消费记录,这是出于保障账号安全的需要。
1.1.5 生物识别解锁。当你使用指纹、人脸识别来解锁、登录时,我们会请求指纹/面容解锁的权限。指纹/人脸信息属于个人敏感信息,如果你拒绝提供,你将无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
1.2 基础服务(行情浏览、AI问答、选股、搜索)
1.2.1 在进入首页后使用基础服务(AI问答、选股、浏览行情、搜索),以上服务需你授权网络权限和读取Android ID/OAID/IDFA等设备标识符权限,这是网络与设备通讯所必需的。为了将上述数据存储到本地以便于你的使用,我们需要向你请求外部存储权限;为了在锁屏或桌面上提醒你重要的新闻资讯,我们需要请求锁屏显示与后台弹出界面权限。当你不再使用问财后,以浏览模式的游客身份采集的信息会在一个月后删除/匿名化处理。
1.2.2 AI问答。我们基于生成式人工智能模型技术向你提供AI问答、智能选股等服务。当你主动使用相关功能并提交请求时,我们会处理你提交的文字、图片、文件等内容,以响应你的请求并生成答案。如你提交的内容包含他人的个人信息,请确保具有相应的合法处理依据。
服务中个人信息数据处理主体为浙江同花顺基金销售有限公司,您主动提交的文字、图片、文件等输入内容,以及为保障服务安全稳定运行所必需的账号标识、操作日志数据,仅用于响应当前服务请求、生成对应输出结果、维护服务正常运行与合规管控。
1.2.3 搜索。你使用问财的搜索服务时,我们会收集你的搜索关键字及其结果点击行为信息。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在你的本地存储设备之中,并可向你展示搜索结果内容、搜索历史记录。
1.2.4 定向推荐。我们的广告营销活动、新闻资讯的推荐功能会根据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出(涉及的个人信息包括:本政策1.4发布与互动交流提及的日志记录)。你可以在相关设置中进行管理,详情见本政策第6章。
1.3 实名认证与生物识别
当你使用认证服务(包括但不限于开通社区发布、直播、投顾咨询、证券开户、基金交易、期权交易等需实名的功能)时,出于监管与核验操作真实性的需要,我们需要姓名、手机号码、身份证号码、身份证正反面照片、手持身份证照片、有效期、联系地址、面部特征值信息或声音。
当涉及上传身份资料时会向你请求相册与手机存储权限。核验身份证信息时需要调用第三方SDK"易道博识OCR"用来识别图片上的信息,该SDK需要你授权网络、相机、相册与读写外置存储权限,涉及照片与视频、操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android ID在内的设备信息。
涉及人脸识别时我们会调用同花顺爱基金SDK并向你请求相机与麦克风权限(获取面部及相关肢体的图片/音视频)进行比对核验,如果拒绝提供你将无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
1.4 发布与互动交流
本应用提供同顺号、直播、论股社区(又称论股堂)、问答、圈子、新闻资讯、行情数据等发布与互动的服务,根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网新闻信息服务管理规定》《移动互联网应用程序信息服务管理规定》与App安全评估备案,并出于服务推送、运作的需要,我们需要实名认证并留存日志记录用于监管留痕,涉及的个人信息如下。
涉及实名认证信息(见本政策1.3)、日志记录,日志记录包括终端IP地址、终端型号、MAC地址、IMEI、IMSI、网络源地址、目标地址、网络源端口、客户端硬件特征、用户账号信息、操作时间、操作类型、浏览及发布的内容(浏览、点赞、关注或取消关注、评论、回复、私信、转载或转发、分享、收藏、搜索、问答、发布的图文音视频及你创建或加入圈子、群组、话题)。上述信息你可以拒绝提供,不影响你使用其他功能。
1.4.1 当你在论股社区、圈子、话题、新闻资讯、直播、问答、同顺号内容平台上进行点赞、关注或取消关注、评论、回复、私信、转载或转发、分享、收藏、搜索、问答、发布的图文音视频及创建或加入圈子、群组、话题时,我们将展示你的昵称、头像、发布内容(包含点赞、评论、转发、分享)、发布时间、发布类型、操作设备及系统(PC、移动端、安卓、iOS)、注册年限、关注列表。
1.4.2 你主动关注你感兴趣的账号、圈子、话题并与之进行互动,进行浏览、评论、收藏、点赞或分享内容时,我们会收集你关注的账号,并向你展示你关注账号发布内容。你可以在问财中添加、关注或取消关注其他用户,为帮你实现这一功能,我们会创建关注列表信息(又称好友信息)。关注列表是建立与管理好友关系所必需的必要信息。
1.4.3 当你作为互联网用户公众账号(当前阶段为同顺号)在使用内容发布功能时,根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》,我们需要你提供运营人员手机号、运营人员身份证正反面、手持身份证的照片、运营人员姓名、营业执照、公司盖章认证公函。这些信息你可以拒绝提供,且不会影响问财其他功能的正常使用。
1.4.4 当你开通并使用直播、问答、服务包、投顾咨询功能向其他用户提供金融投资咨询的服务时,根据《证券投资顾问业务暂行规定》,我们需要你提供身份证信息(身份证号、地址、身份证正反面、手持身份证的照片)、证券投资咨询从业资格(协会资质截图)。当服务提供方在进行资金提现操作时,我们需要银行卡类型、卡号、有效期、开户行、开户行地址。这些信息是个人敏感信息,你可以拒绝提供,且不会影响问财其他功能的正常使用。
1.4.5 在你使用上传/编辑/分享/下载/识别图片与音视频、直播、更换头像时,我们会请求你授权相机、相册与手机存储、麦克风权限。你如果拒绝授权提供,将无法使用相关功能,但不影响你正常使用其他功能。
1.4.6 分享功能:在你使用微信/微博/QQ分享功能时,需要授权网络权限,涉及第三方账号的头像、昵称、地区、性别、网络信息,详情见《第三方SDK目录》。
1.5 定位、日历、扫码、提醒等功能
1.5.1 定位功能:在你使用快捷输入地址与查找附近的营业部等功能时,问财会向你请求位置权限。精确地理位置信息是敏感个人信息,若你拒绝提供,我们将不会根据GPS传感器获取的地理位置信息向你推荐附近营业部等相关服务,但不会影响其他功能的正常使用。
1.5.2 日历提醒功能:当你使用问财的提醒功能把股票的重要事件添加到日历时(功能路径:A股分时页面-问财速递-点击"提醒",当前阶段仅业绩预披露与企业复工有该提醒功能),问财会向你请求日历权限(涉及编辑日历数据),你如果拒绝授权提供将无法使用相关功能,但不影响其他功能的使用。
1.5.3 扫码:当你选择使用扫码功能时,问财会向你请求相机权限,相机权限是敏感权限,你如果拒绝授权提供将无法使用相关功能,但不影响其他功能的使用。
1.6 语音助手服务
当你选择使用问财语音助手服务(包括但不限于语音对话、语音输入等功能)时,为了提供完整对话、交互体验,我们需要获取和使用以下权限:
(1)麦克风权限:我们请求麦克风权限以捕捉和处理你的语音指令,这是实现语音交互和提供相关服务的基础。
(2)摄像头权限:在你使用相机拍摄图片向问财提问或者主动开启与问财视频通话功能后,我们才会处理摄像头拍摄的画面内容。我们会对画面信息进行图像理解,从而为你提供视频通话功能下的图像理解服务。如你使用视频通话时的输入涉及他人信息的,请你务必在提供该信息前获得他人的合法授权。
(3)相册权限:在你使用选择相册中图片发送给问财并提问时,我们请求相册权限以获取相册中的图片,来为你提供图像理解服务。如你使用相册时的输入涉及他人信息的,请你务必在提供该信息前获得他人的合法授权。
(4)修改全局音频设置权限:此权限允许我们根据你的语音输入调整音频设置,以优化语音识别的准确性和通话质量。
(5)方向传感器权限:我们使用方向传感器来优化设备的定位,这是摇一摇功能所需要的基本权限。摇一摇功能指通过晃动手机的快捷交互方式进入语音助手界面。
(6)加速度传感器权限:加速度传感器帮助我们理解设备的运动状态,这有助于在摇一摇的交互场景中提供更准确的服务。
(7)重力传感器权限:重力传感器用于检测设备方向和位置变化,以提高摇一摇功能精准性。
(8)陀螺仪传感器权限:陀螺仪传感器用于检测设备的旋转动作,这可以增强摇一摇功能的空间定位效果,提高交互精度。
重要说明:上述权限均属于敏感权限。我们承诺,这些权限的获取和使用将严格遵循相关法律法规,并仅限于提供和改善你所使用的服务。如果选择拒绝授权这些权限,你将无法使用语音输入、视频通话、图像理解、摇一摇唤起问财语音助手等功能,但你的其他功能使用不会受到影响。
1.7 消息通知功能
当你使用消息通知服务时(例如资讯、互动交流、股价预警),问财会向你请求推送通知、开机自动运行、振动设备、收到广播后快速收到下一条广播的权限,其中股价预警会通过短信、微信的方式进行推送,你也可以在股价预警设置页选择退订。你如果拒绝授权提供将无法使用相关功能,但不影响其他功能的使用。为与你使用的终端机型适配消息通知功能,我们会调用第三方推送SDK(华为PUSH、小米PUSH、魅族PUSH、Apple PUSH、VIVO PUSH、OPPO PUSH,其中OPPO PUSH会读取软件安装列表,又名安装应用列表、已安装APP信息),详情见详情见《第三方SDK目录》。
1.8 证券金融服务
由(第三方)证券经营机构向投资者(你)销售金融产品,或者以投资者(你)买入金融产品为目的提供证券经纪、投资顾问、融资融券、资产管理、柜台交易相关的金融服务(包含服务号、直播、投顾咨询、问答、服务包、开户、交易功能提供的服务),涉及以下信息。
1.8.1 定位附近营业部:定位涉及的信息见本政策1.5.1。
1.8.2 视频鉴证:出于监管核验的需要,我们需要调用视频鉴证SDK("Anychat"SDK或"即构"SDK),该SDK需要授权网络、相机与麦克风权限,涉及照片与视频、操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android ID在内的设备信息。
1.8.3 实名认证:认证涉及的信息见本政策1.3。
1.8.4 安装数字证书:出于风控安全的需要,我们需要调用"思迪数字证书"SDK,该SDK需要你授权网络、读写外置存储权限,涉及操作日志、网络信息与包含ICCID、IMSI、IMEI、MAC地址、Android ID在内的设备信息。
1.8.5 适当性管理要求:根据《证券公司监督管理条例》《证券经营机构投资者适当性管理实施指引(试行)》需要了解投资者的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好,需要你提供手机号码、身份信息(包括:身份证正反面照片、姓名、身份证号码、证件地址、签发机关、有效期、民族)、银行账号信息(包括:卡号、密码、开户行、开户行地址)、金融资产证明文件或近三年收入证明、投资经历、职业资格证书。
1.8.6 监管留痕:根据2013年7月18日证监会发布的《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》、2020年3月20日中国证券投资者保护基金有限责任公司制定并由证监会批准的《证券公司客户交易终端信息管理技术规范》要求,证券交易必须要报送硬件信息到证券公司留痕,否则交易不合规。对应的业务功能与类型:交易委托、银证转账、账户登录、密码修改。采集的信息:移动终端根据操作系统的不同,主要分为iOS和Android两种类型。必采信息:iOS系统主要包括IDFV、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP;Android系统主要包括IMEI、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP;其他系统主要包括:唯一识别码、注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP。选采信息:操作系统版本、IMSI、ICCID、交易终端软件名称及版本。
需要特别注意的是:交易留痕数据虽是"共享",但问财依法依规并不享有该类数据的控制权,我们仅在交易留痕时为证券期货经营机构提供技术协助,并不会储存和使用该类数据。
1.9 爱基金与金融期权服务
1.9.1 当你使用同花顺爱基金提供的基金投资服务时,我们会调用"同花顺爱基金"SDK,为了让你可以正常使用同花顺爱基金服务,根据《公开募集证券投资基金销售机构监督管理办法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》以及反洗钱相关法律法规要求,在你注册同花顺爱基金账户或使用同花顺爱基金服务时,你需要提供你的姓名、国籍、民族、性别、职业、住址、联系方式、职业信息以及客户有效身份证件的种类、号码、有效期限、签发机关及其正反面影印件。如你未能提供上述信息,即未完成实名制验证,将无法注册账户或无法进行基金交易。同时为了验证该类信息的准确性和完整性,我们会将你提供的信息合法传送至存有你信息的第三方机构(如支付机构、商业银行等)进行实名制验证。
为方便你使用并查询相关交易服务,我们会收集你的交易信息和参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息、中国纳税人声明、个人财产信息(用于合格投资者认证)。在你忘记同花顺爱基金账户密码、需要进行密码找回时,我们需要核验你的身份信息,如身份证号码、开户时绑定的银行卡号、开户时银行卡的预留手机号。在你进行指纹支付时,我们不会采集你的指纹原图,你的指纹原图仅保存在你授权采集指纹的设备上。
1.9.2 当你使用浙江同花顺网络科技有限公司提供的金融期权相关服务时,我们会调用"金融期权"SDK。出于监管与核验操作真实性的需要,我们需要姓名、手机号码、身份证号码、身份证正反面照片、手持身份证照片、有效期、联系地址、面部特征值信息或声音。根据《期货公司客户交易终端信息采集及接入认证技术规范》要求,对应的业务功能与类型包括:交易委托、银证转账、账户登录、密码修改。必采信息同本政策1.8.6。
1.10 设备互联
当你在其他智能终端(例如手表、电视、车载系统)上使用同花顺服务时,为了实现手机与其他智能终端的匹配及服务的正常运转,我们需要调用其他智能终端对应的SDK,在此过程中需要授权蓝牙、NFC权限,涉及操作日志、网络信息在内的设备信息。
1.11 支付功能
我们将调用第三方支付机构的SDK来提供服务,需要授权网络、读写外置存储权限,获取手机状态,涉及手机号码、个人身份信息、财产信息、操作日志、网络信息、设备信息(Android ID、OAID)、操作系统、设备型号、蓝牙的MAC地址、运营商类型、App安装信息(只读云闪付App)、本应用运行中的进程,其中包含你的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致你无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
1.12 意见反馈与客服
1.12.1 当你在使用问财的意见反馈功能时,问财会向你请求相册权限并读取电话状态(用于拨打客服电话与上传功能截图)。当你在反馈中向我们提供联系方式并明确表示同意回访时,我们会出于解决用户遇到的问题的需要向你进行回访,你可以在账号安全中查询并核实到来电记录。
1.12.2 当你投诉他人或被他人投诉时,为了保护你及他人的合法权益,我们可能会将你的账号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
1.13 剪切板
当你在站外获取到由他人分享的问财服务(包含链接、口令、分享码)并想要在问财快捷打开、分享、联动时,我们需要通过读取剪切板包含的问财链接、口令、分享码来识别到你预期操作的服务。
需要特别注意的是:为了保护你的个人隐私,第一,我们不会上传剪切板中的个人隐私信息,仅用于识别问财服务;第二,为了实现最小化读取,我们会委托操作系统判断剪切板是否包含有问财服务的特定编码(前提是你使用的操作系统厂商提供该类技术服务),当系统正向反馈时我们才会进行读取。你也可以在"设置"–"隐私与权限"–"系统权限"中关闭剪切板权限。
1.14 自启动和关联启动
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。当你断开相关连接或关闭问财APP的自启动权限时(仅适用于安卓),问财将停止自启动行为。
1.15 设备信息与日志信息
1.15.1 为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如Android ID、OAID,iOS如IDFV、IDFA;鸿蒙如ODID、OAID。不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同)、SIM卡信息(MCC、MNC)、IP地址、WLAN接入点(如SSID、BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据(如加速度传感器、陀螺仪传感器)。
1.15.2 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,在你使用问财的过程中,我们会收集安装的应用列表信息、软件列表或正在运行的进程信息、页面的总体运行、使用情况与频率、页面崩溃情况、总体使用情况、性能数据。
1.15.3 我们使用你的账户信息、包含IMSI、IMEI、Android ID在内的设备信息、服务日志信息、地理位置信息以及我们关联方在获得你授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
1.16 营销推广服务
1.16.1 营销推广活动:当你选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时,需要你提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息(包括:开户行、卡号、开户行地址、所属类型)。这些信息是个人敏感信息,拒绝提供会影响你参加相关活动,但不会影响其他功能。只有经过你的同意,我们才会将这些信息与关联方或第三方共享,以保障你在联合活动中获得体验一致的服务,或委托第三方及时向你兑现奖励。
1.16.2 购买产品或服务:当你购买并使用我们及我们的关联方或第三方联合向你提供的付费产品或服务时(包括"决策"功能),为了建立付费产品或服务与你的所属关系,需要你注册并登录账号(账号涉及的信息见本政策1.1),然后通过该账号信息绑定你所购买的产品或服务对应的编码。
1.17 个性化推荐
a.为了向你推荐相关性更高的资讯、行情、服务或产品,提供更契合你要求的服务,我们会为你提供个性化推荐服务。
b.当你保持个性化推荐开关打开时,我们会在你授权同意范围内收集、使用你在使用问财时的输入信息(包括搜索、自选股、浏览行为)及行为信息(包括你在问财内的点击、搜索、浏览以及分享操作记录)、以及你在问财内授权问财获取的其他合作方提供的信息。
c.如果你不希望收到个性化推荐的内容,你可通过【设置-隐私与权限-个性化内容推荐】中选择关闭或开启个性化推荐功能。当你选择关闭个性化推荐后,将不再向你展示个性化推荐的内容,但仍可继续浏览与你的偏好无关的具有普遍性的内容。
1.18 AI 大模型服务
本平台所提供的 AI 大模型 API 服务,由浙江同花顺网络科技有限公司独立运营并提供技术支持。您在使用本服务时,应当充分阅读并理解《问财用户协议》及本服务的服务规则。请您仔细阅读并理解各条款,特别是免除或者限制同花顺i问财责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等。限制、免除责任条款或者其他涉及您重大权益的条款会以加粗形式提示您重点注意。
当您主动使用本政策中1.2.2 的AI问答,以及1.6 的语音助手服务时发起的交互请求过程中,您在服务过程中主动提交的文本、图片、文件、语音等交互内容,我们将调用该 AI 大模型 API 服务进行处理,并将生成结果展示于我们对应的页面中,上述信息仅用于分析、计算、响应您的服务请求、生成对应输出结果,以及保障服务的稳定运行、安全管控与合规管理,详情见《问财隐私政策》。
1.19 收集、使用个人信息目的变更
请你了解,随着我们业务的发展,可能会对问财的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用你的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向你进行告知说明,并征得你的同意。
1.20 征得授权同意的例外
请你理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用你的个人信息不必事先征得你的授权同意:
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
b.与国家安全、国防安全直接相关的;
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e.出于维护你或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
f.你自行向社会公众公开的个人信息;
g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
h.从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
j.为开展合法的新闻报道所必需的;
k.为学术研究机构,基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
l.法律法规规定的其他情形。
特别提示你注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到你的个人身份,其不属于法律意义上你的个人信息;当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你的个人身份时,或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他你的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为你的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2. 我们如何使用cookie等同类技术
为确保网站正常运转,我司会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或使用习惯等数据。我司不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我司的网站时更改用户设置。
2.1 网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我司还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我司向您发送的电子邮件含有链接至我司网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我司则会跟踪此次点击,帮助我司了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我司能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时退订。
2.2 帮助你获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助你省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录对话、记忆自选股)。
2.3 Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我司的所有网站都会尊重您的选择。
2.4 为您推荐、展示、推送您感兴趣的内容
我们会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务。在同花顺i问财的部分页面中,我们会使用Cookie对浏览活动进行记录,用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
3. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.1 数据使用过程中涉及的合作方
3.1.1 原则
a.合法原则:与合作方合作过程中涉及数据使用活动的,必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则,则其不应再使用你的个人信息,或在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则:数据使用必须具有正当目的,且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则:我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。具体请参见:《第三方SDK目录》
3.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。
3.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
3.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。本政策1.8、1.9、1.11等条款中列明的第三方SDK(易道博识OCR、活体检测、Anychat/即构视频鉴证、思迪数字证书、华为/小米/魅族/Apple/VIVO/OPPO推送、运营商一键登录、爱基金SDK、金融期权SDK、第三方支付机构、腾讯移动分析等)所采集的信息详见《第三方SDK目录》,具体以第三方的服务条款及隐私政策为准。
3.1.5 实现功能或服务的数据使用
当你在使用问财中由我们的合作方提供的功能时(如证券交易、基金交易、支付、视频鉴证等),我们的合作方可能会使用为实现业务目的所必需的信息,用以向你返回更具有相关性的内容或查询结果。
3.1.6 实现安全与分析统计而提供信息
a.保障使用安全:我们非常重视账号、服务及内容安全,为保障你和其他用户的账号与财产安全,使你和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
b.分析产品情况:为分析我们产品的使用和表现情况,我们的合作方可能需要使用该产品使用情况(崩溃、闪退)、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
3.2 转移
随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,你的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务,若继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得你的授权同意。
3.3 公开
a.我们不会公开你的个人信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得你的同意。我们公开你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
b.对违规用户、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关用户的账号信息。
3.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请你理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们向合作方提供、公开你的个人信息无需征得你的授权同意:
a.根据你的要求订立或履行合同所必需;
b.为履行法定职责或者法定义务所必需;
c.与国家安全、国防安全直接相关的;
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
g.依照相关法律规定处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的;
i.法律、行政法规规定的其他情形。
4. 我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于中华人民共和国境内。
4.2 存储期限
我们仅在实现本政策所述目的、履行法定义务或解决争议所必要的期限内保留个人信息。不同类别的信息保存期限如下;
• 手机号码:在账号存续期间,可能为提供登录、账号安全和客户服务而保留;账号注销后及依法需继续留存的情形下如何处理。
• 你输入的信息(包括文字、图片等)、反馈的信息、点赞、点踩及相关信息,在你未撤回、删除或未注销账号期间,我们会保留相关信息用于向你提供持续的业务功能。
• 监管留痕数据:我们将根据具体业务适用的法律法规及监管规则留存对应数据,具体包括客户身份与尽职调查数据、交易与业务凭证数据、系统运行与安全审计数据、财务会计档案数据,各类数据的留存期限严格遵循《中华人民共和国反洗钱法》《中华人民共和国证券法》《中华人民共和国网络安全法》《会计档案管理办法》等法定要求执行。
如果你注销账号、主动删除个人信息或信息超出必要保存期限,我们会按照适用法律和实际技术能力删除或匿名化处理;依法必须留存、用于监管报送、反洗钱、审计或争议解决的信息除外。对于已提供给受托方或第三方的信息,我们会根据实际处理关系和合同约定通知相关方删除或停止处理,并说明无法立即删除的法律依据、范围和期限。
5. 我们如何保护个人信息的安全
5.1 我们非常重视你个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护你的个人信息,防止你提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
5.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护你的个人信息,并使用安全保护机制防止你的个人信息遭到恶意攻击。
5.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障你的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问你的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。我们已经成立个人信息保护团队和独立机构并配有个人信息保护专门负责人员。
5.4 尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请你理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。
5.5 你知悉并理解,你接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、不将自己的账号密码透露给他人。
5.6 我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向你告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知你,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
5.7 问财已经通过了以下安全认证:国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案。
5.8 你一旦离开【问财】及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护你在【问财】及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论你登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于【问财】的链接或引导。
6. 行使你的个人信息权利
我们非常重视你对个人信息的管理,并尽全力保护你对于你个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、投诉举报以及设置隐私功能等权利,以使你有能力保障你的隐私和信息安全。
6.1 系统权限设置
你可以在你的设备的“设置”-“APP”-“同花顺i问财”中,操作关闭或开启麦克风、相机、相册、地理位置、剪切板、日历、通知等权限,改变授权范围或撤回你的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关的信息,但不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
6.2 查阅、复制、更正、补充、删除你的个人信息
你可以通过如下方式查阅、复制、更正、补充或删除你的个人信息:
a. 查阅/复制/删除历史对话与搜索记录:点击搜索栏-点击清除历史记录;
b. 管理/删除你的作品与发布内容:进入个人中心/个人页,可以编辑头像、昵称、性别、关注列表、发布的内容、个性签名,可以选择将作品设置为公开/私密或删除;
c. 管理账号资料:在账号安全中可以管理绑定的邮箱、手机号、第三方账号、认证管理与风险测评;
d. 管理软件使用信息:点击系统设置-点击清理缓存。
如果你通过上述方式无法完成操作的,可以通过本政策第9条所载方式与我们联系。
6.3 注销账号
6.3.1 你可以通过【我的】-【设置】-【注销账号】注销账号,或联系客服申请注销。我们将在15个工作日内完成账号注销;账号注销后,我们将依法对个人信息进行删除或匿名化处理;依法需继续留存的信息除外。对于共享给关联方、受托处理方或其他第三方的信息,将按照实际处理关系通知其删除或停止处理,并依适用法律和合同约定落实。
6.4 意见反馈和投诉举报
你可以按照我们公示的制度进行意见反馈、投诉举报。如果你或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使,有任何主张、要求或者疑问,或者如果你有任何意见或你认为你的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,你可以通过第9条所载方式与我们联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证你的用户身份后的十五个工作日内回复。
尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我们将无法响应你的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4.有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我们商业秘密的。
6.5 停止运营并向你告知
如我们停止运营,我们将及时停止收集你个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你,并对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。
7. 未成年人条款
我们非常重视对未成年个人信息的保护,你可以通过阅读《未成年人隐私政策》了解更多信息。
7.1 若你是未满18周岁的未成年人,在使用本产品及相关服务前,应在你的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
7.2 如果是不满14周岁的未成年人("儿童"),在使用问财及相关服务前,需要获得你的监护人的同意。
7.3 若你是未满14周岁的未成年人的监护人,在使用问财及相关服务前,应为你的被监护人阅读并同意本隐私政策。
7.4 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
7.5 若你是未成年人的监护人,当你对你所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时,请通过本隐私政策第9条公示的联系方式与我们联系。
8. 隐私政策的修订、通知和适用
8.1 为了给你提供更好的服务,问财及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力,未经你明确同意,我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
8.2 本隐私政策更新后,我们会在问财发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒你更新的内容,以便你及时了解本隐私政策的最新版本。你应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。你知悉并确认,如你不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的账号;如你继续使用服务,即视为同意接受变动内容。
9. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或举报投诉,请联系我司客服热线:952555。我们提供个人信息安全投诉、举报渠道,在我的-设置-关于我们里点击“投诉举报”按钮,向我们投诉举报相关问题,我们承诺在15个工作日内受理并处理完毕。
请您在“同意”之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您“同意”并完成注册程序即视为您接受本隐私政策,我司将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。